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Commercial(e) à bord des trains

SNCF Voyageurs

Catherine KNIPPER

Merci d'adresser votre candidature à :
ge.ter.recrutement@sncf.fr

Description de l'offre

Commercial(e) à bord des trains

Type de poste : Emploi

Type de contrat, durée : CDI

Secteur : Transports - Logistique

Détails complémentaires

En choisissant d'exercer ce métier du service "à bord des trains", vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction et la fidélisation de nos clients, ainsi qu'à la réalisation des objectifs de qualité de service.


Vos missions

Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière
Accueil et orientation des voyageurs sur le quai et à bord du train
Promotion et vente des produits et services SNCF
Vérification de la propreté et du bon fonctionnement des installations à bord
Opérations liées à la sécurité et sûreté des voyageurs.Travail en autonomie ou/ en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale
Vous devrez également être assermenté et agréé pour exercer ce métier.
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.
Pour répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, une formation interne rémunérée, en plusieurs modules et validée par une évaluation professionnelle vous prépare à l’exercice du métier.

Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.
Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.
Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (commerce, vente, hôtellerie, tourisme, animation, service, gendarmerie, médiation…).
Langue allemande souhaitée